星迈网 YiwealthSMI｜网商银行《画100家小店》持续领跑，“真实感”内容崛起

本期为银行社交媒体指数（2025年7月）星迈网。

7月银行SMI总榜名单继续呈现出尾部进出频繁的特征，宁波银行（6月Top14）、东莞银行（6月Top16）、四川银行（6月Top19）三家银行掉出榜单，兴业银行（Top15）、徽商银行（Top19）、江苏银行（Top20）进入榜单。

在抖音平台，网商银行《画100家小店》系列持续领跑榜首。本期聚焦一家开了二十多年的南昌拌粉店，2.5元一碗的定价，让网友纷纷感慨“良心”，评论有人直言“有人两块五赚得踏实，有人二十五还嫌不挣钱”。值得借鉴的是，该系列把银行业务巧妙融入烟火日常，借真实小店故事唤起用户共情，深化小微服务印记。自2021年中推出后爆款不断，足见机构想在内容红海中突围、强化业务认知，需精准结合自身特色，以接地气又关联业务的方式传递价值。此外，本月上榜视频中，“真实”成为突破内容红海的又一关键路径。例如，平安财是福凭借真实案例改编的视频《有人无缘无故给你转钱？先拷问自己！》收获近3000点赞，成功上榜。值得注意的是，该账号自6月起连续发布8期根据各支行真实案例改编的防非反诈视频，平均点赞量超2000。

无论是网商银行真实的探店内容，还是平安财是福的真实案例改编视频，都扎根于现实生活，场景中蕴含着普通人熟悉的生活经历细节星迈网，天然具备“真实感”与“共鸣力”，能够精准触达用户的情感与认知需求。如何让受众感受到内容的真实与自然，或许是银行机构发力的重要方向之一。

视频号方面，上榜作品多聚焦周年庆宣传、业绩快报、活动推广等内容。其中，不少机构凭借热点赛事或名人效应成功吸引受众目光：新网银行的视频中，跳水奥运冠军高敏为成都世运会录制祝福视频；渣打中国邀请全球知名喜剧演员Jimmy进行专访；网商银行则借力全民热议的苏超比赛，喊出“小店支持球队，我们支持小店”的口号……这些结合热点与名人的内容，有效提升了作品的关注度与传播力。

公众号本期上榜作品以福利权益为主。

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